Khi xuất hiện nhu cầu mua một sản phẩm bất kỳ, dù ít hay nhiều thì con người ta thường đặt ra rất nhiều câu hỏi nhằm giải đáp những nghi vấn nảy sinh, phần nào nắm bắt được thông tin cụ thể về sản phẩm cần mua. Nhất là trong lĩnh vực vật liệu xây dựng có sự cạnh tranh cao, giá tiền tương đối lớn và luôn thay đổi liên tục về mẫu mã, phong cách. Bên cạnh đó, khách hàng luôn luôn thích trải nghiệm những cái mới mẻ, khác biệt nhưng lại e dè vì thiếu kiến thức chuyên sâu về cửa.
Thấu hiểu được những khó khăn ấy, SKWINDOW đã dày công nghiên cứu, kết hợp với sự hỗ trợ từ nhiều bộ phận chuyên môn nhằm mục đích xây dựng nên bộ câu hỏi mà SKWINDOW thường gặp trong quá trình tư vấn sản phẩm, giúp khách hàng giải đáp những thắc mắc trước khi đi đến quyết định làm cửa. Từ đó có thể tự tin rinh ngay cho mình một bộ cửa thật chất lượng mà không kém phần sang trọng, đẳng cấp.
1.Làm nhà nhưng không tính được chi phí cửa khoảng bao nhiêu phần trăm là hợp lý?
2.Mình nên đầu tư bao nhiêu tiền vào cửa thì hợp lý?
3.Tìm công ty cửa hay giao cho đơn vị thi công trọn gói khi làm nhà?
4.Làm thế nào để đánh giá một đơn vị thi công cửa tốt, và thế nào là một bỗ cửa tốt hợp túi tiền?
5.Tại sao nên chọn SKWINDOW chứ không phải là những đơn vị thi công khác?
6.Sản phẩm SKWINDOW trải qua quy trình sản xuất như thế nào?
7.Quy trình bảo hành, bảo dưỡng của SKWINDOW như thế nào?
8.Cách thức phục vụ của SKWINDOW như thế nào?
Làm nhà nhưng không tính được chi phí cửa khoảng bao nhiêu phần trăm là hợp lý?
Bạn vẫn còn khá mơ hồ trong việc xác định chi phí làm cửa ?
Hay vẫn đang loay hoay tìm giải pháp hợp lý cho hầu bao của mình ?
Không phải ai cũng có cái nhìn cũng như đánh giá chính xác về một bộ cửa đạt chuẩn ngay cả trong thiết kế, chất lượng, khối lượng và đặc biệt là chi phí.
Theo tính toán của các chuyên gia trong ngành cửa thì trung bình khi một ngôi nhà sau khi hoàn thiện bộ cửa luôn chiếm 10% giá trị trong tổng thể. Đó là khi bạn chọn đúng thương hiệu uy tín với sản phẩm chất lượng, hàng thật.
Ví dụ: Nếu gia đình bạn xây nhà 1 tỷ với khối lượng cửa từ 50-70m2 thì bạn sẽ mất khoảng 100 triệu cho tiền cửa.
Nhưng nếu gặp phải hàng nhái kém chất lượng đó lại là một câu chuyện hoàn toàn khác, về cơ bản chúng ta sẽ chia khách hàng thành hai trường hợp chính:
+ Trường hợp thứ nhất là khi người sử dụng eo hẹp ở khía cạnh tài chính, chịu áp lực về chi phí đắt đỏ, một trong những lí do chính khiến họ phải “e ngại” và “tặc lưỡi” chọn những phương án vật liệu rẻ hơn để giảm bớt áp lực kinh tế cho gia đình.
+ Trường hợp thứ hai thì ngược lại, khách hàng là những người mong muốn dùng hàng chất lượng, hàng thật nhưng vì thiếu kỹ năng tìm kiếm và kiến thức nhất định về cửa dẫn đến việc gặp phải hàng giả, nhái, kém chất lượng, nhưng họ lại không biết hoặc không nhận ra điều đó cho đến khi sử dụng được một thời gian.
Điều đó dẫn đến những ảnh hưởng tiêu cực không chỉ về vấn đề lòng tin khách hàng mà còn trở thành vấn nạn hàng giả trên thị trường vật liệu xây dựng. Dù là thuộc trường hợp nào thì người chịu thiệt vẫn là khách hàng. Bạn thắc mắc vì sao ư? Dưới đây là câu trả lời:
Theo như kinh nghiệm và những thông tin từ đội nghiên cứu thị trường tại Skwindow, một bộ cửa hàng thật, chất lượng cao với hàng giả, nhái, kém chất lượng sẽ có giá chênh lệch lên đến 25%.
Ví dụ: Giả sử cũng với ngôi nhà 1 tỷ phía trên thì bạn đã thiệt hại từ 22 – 32 triệu trên một bộ cửa. Tổng số tiền mà bạn đã mất trên thực tế là từ 122 – 132 triệu, đó là chưa tính quá trình sử dụng sẽ xảy ra hư hại sau này, khách hàng sẽ mất thêm những chi phí sửa chữa hoặc thay thế trong tương lai.
Tổng hợp những dữ liệu đã phân tích, Skwindow nhận thấy rằng nếu xây dựng một ngôi nhà với bộ cửa tốt, chất lượng cao, bạn chỉ mất 10% trên tổng giá trị ngôi nhà, nhưng nếu gặp phải một bộ cửa giá, nhái, kém chất lượng thì con số đó sẽ lên đến 12% – 13%.
Vậy với tính toán mà chúng tôi đưa ra, bạn có thể dễ dàng định lượng được chi phí hợp lý phải trả khi muốn làm cửa, khách hàng sẽ không còn phải băn khoăn và lo lắng về câu hỏi đặt ra ban đầu. Nếu còn bất kì vướng mắt nào, hãy gọi ngay đến số hotline: 0969 82 79 69 để nhận được những tư vấn tận tình từ đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp của Skwindow.
Mình nên đầu tư bao nhiêu tiền vào cửa thì hợp lý?
Ở đời có 3 việc trọng đại mà các cụ ngày xưa hay nhắc với con cháu đó chính là tậu trâu – lấy vợ – làm nhà. Trong đó, việc làm nhà tuy đứng ở vị trí cuối cùng nhưng nó lại là tổng hợp của hai vấn đề trên, vì thế đối với người xưa, việc xây nhà có ý nghĩa đặc biệt quan trọng, và cánh cửa là yếu tố đầu tiên mà mọi khách hàng xem xét khi tiến hành tạo dựng tổ ấm cho mình.
Nhưng gia chủ thường không biết có nên đầu tư nhiều vào bộ cửa hay không và đầu tư bao nhiêu thì hợp lý. Tiếp thu từ những góp ý và trăn trở của nhiều khách hàng trong suốt 6 năm vừa qua, Skwindow ra sức tiếp cận và mong muốn mang đến cho khách hàng câu trả lời hợp lý nhất.
Đầu tiên, khi quyết định xây một ngôi nhà, bạn cần phải hiểu rõ được các bộ phận cấu tạo chính của nhà để lên kế hoạch cho việc xây dựng, và thiết kế chúng một cách hoàn thiện và chính xác nhất.
Chúng ta có thể phân chia các bộ phận cấu tạo của ngôi nhà thành 4 phần chính bao gồm:
+ Các bộ phận thẳng đứng của nhà: Bao gồm móng, tường, cột, cửa,…
+ Các bộ phận nằm ngang của nhà: Gồm nền, sàn, mái,..
+ Hệ thống giao thông: hành lang, cầu thang,…
+ Một số các bộ phận cấu tạo khác bao gồm: Ban công, ô văng, hắt mái, máng nước,…
Mỗi một bộ phận đảm nhiệm một chức năng quan trọng khác nhau. Đặc biệt, phần nền móng, vách tường, chúng đảm bảo độ vững chắc và hầu như nâng đỡ toàn bộ ngôi nhà, nên đa phần mọi người có xu hướng tập trung vào nó quá nhiều mà bỏ quên đi những phần khác. Nhưng hệ chức năng này mang trạng thái “luôn đóng”, con người thì luôn có xu hướng “mở và đón nhận” từ ánh sáng, không khí đến con người… Bạn không thể nào xây một ngôi nhà bốn bề là tường vữa không lối ra vào, nó đi trái lại với quy luật tự nhiên từ xưa đến nay. Để mở ra và đón nhận, đồng thời đóng lại và tạo cảm giác an toàn, đó là lúc con người cần những bộ cửa.
Nhưng nhìn chung tất cả bộ phận cấu tạo của một ngôi nhà đều có liên quan đến cửa, dễ dàng nhận thấy rằng cửa xuất hiện ở khắp mọi nơi: cửa ngăn cách giữa hệ giao thông và các hệ phòng, cửa sổ nơi đón ánh sáng phòng ngủ, cửa gắn trên tường nhà, thậm chí là cửa xuất hiện trên hệ giao thông của ngôi nhà,… Khi đó con người phải hoặc sẽ đặt ra câu hỏi vậy cửa quan trọng như thế nào?
Quay ngược lại chức năng của bộ cửa:
– Là nơi ngăn cách các khoảng không gian sinh trong cùng một căn nhà, giữa ngôi nhà với môi trường xung quanh
– Bảo đảm sự an toàn cũng như sự riêng tư cho những người sinh sống trong căn nhà
– Bảo vệ và làm giảm sự tác động của thời tiết, nhiệt độ, mưa ẩm… đối với đồ đạc, nội thất trong căn nhà
– Giúp hạn chế tiếng ồn từ bên ngoài, ảnh hưởng đến đời sống sinh hoạt của mọi người trong căn nhà
– Bộ phận nhận được sự tác động và tiếp xúc từ con người nhiều nhất, điều đó tỷ lệ thuận với những hư hại xảy đến qua thời gian sử dụng.
Giả sử người sử dụng chẳng may chọn trúng những bộ cửa hàng giả, nhái của những đơn vị cửa thiếu uy tín, kém chất lượng, hoặc không chú trọng mà lựa chọn những bộ cửa giá rẻ thì qua một thời gian sử dụng, khách hàng sẽ gặp phải nhiều vấn đề nảy sinh như cửa hư hỏng, xệ cánh, co ngót, cong vênh,… bạn phải mất hàng tá tiền bạc, thời gian và công sức để “chữa lành” cho bộ cửa nhà mình, thậm chí phải thay mới. Thông thường để sở hữu một bộ cửa đảm bảo về chất lượng thì chi phí bạn cần bỏ ra sẽ chiếm khoảng 10% tổng chi phí xây dựng cho ngôi nhà.
Tìm công ty cửa hay giao cho đơn vị thi công trọn gói khi làm nhà?
Trong văn hóa từ xa xưa, ngôi nhà là tài sản có giá trị nhất đối với quan niệm của người Việt Nam. Vì thế bạn phải đầu tư không chỉ là tiền bạc mà còn là thời gian để xây dựng cho mình một ngôi nhà phù hợp nhất và tốt nhất. Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội ngày nay, Skwindow hiểu rằng hầu hết người làm nhà chưa có kinh nghiệm xây dựng hoặc không có thời gian giám sát trực tiếp tại công trình.
Nhưng giờ đây bạn không cần phải tự mình ôm hết việc nữa, người ta đã tìm ra giải pháp thay thế đơn giản nhưng hiệu quả đó chính là thuê các đơn vị thi công thay gia chủ tiến hành và hoàn thiện ý tưởng mà bạn đặt ra. Nhưng đến giai đoạn chọn cửa thì đa phần người xây nhà sẽ lưỡng lự trước hai lựa chọn giữa việc nên giao cho đơn vị thi công trọn gói hay tự mình lựa chọn đơn vị thi công cửa riêng?
Với câu hỏi này, chúng tôi đi sâu vào phân tích theo khía cạnh khách hàng:
– Trường hợp lựa chọn nhà cung cấp cửa riêng:
+ Ưu điểm: Đảm bảo chất lượng về cửa, uy tín về thương hiệu, chủ động thiết kế theo mong muốn, dịch vụ bảo hành, bảo dưỡng rõ ràng, nhanh chóng.
+ Nhược điểm: Tốn thời gian tìm kiếm đơn vị thi công uy tín, cầu kỳ trong công đoạn hoàn thành.
– Trường hợp lựa chọn nhà thầu thi công trọn gói:
+ Ưu điểm: Tiết kiệm thời gian, công sức cho gia chủ, giao trọn cho một người “chìa khóa trao tay”
+ Nhược điểm: Nếu lựa chọn không đúng sẽ gặp các đơn vị kém uy tín, sản phẩm kém chất lượng, tổn thất về chi phí
=> Tổng hợp hai trường hợp trên, chúng tôi nhận thấy rằng, nếu bỏ thêm chút thời gian tìm hiểu về các thương hiệu về cửa, bạn sẽ nhận được sản phẩm chất lượng đi kèm với nhiều dịch vụ hậu mãi, bảo hành bảo dưỡng miễn phí trong nhiều năm tùy theo sản phẩm. Nhưng giao trọn cho một bên thầu thi công thì khả năng sở hữu một bộ cửa tốt chỉ còn 50%, 50% còn lại là rủi ro gặp phải những sản phẩm cửa giả, nhái, kém chất lượng.
Có thể bạn chưa biết, nhà thầu trọn gói sẽ có ngưỡng chênh lệch trong thi công, nếu may mắn bạn có thể đặt niềm tin vào đúng nhà thầu tốt, uy tín cao, đảm bảo về chất lượng cũng như sản phẩm bàn giao sau khi hoàn thành. Nhưng nếu bạn không may gặp phải nhà thầu không tốt về mặt uy tín, sản phẩm, con người hay quy trình,… thì người chịu thiệt chính là bạn.
Điển hình, Skwindow đã gặp trường hợp khách hàng tìm tới Skwindow vì không hài lòng với chất lượng cửa khi giao cho đơn vị thi công trọn gói. Đối với những trường hợp này, có thể nhà thầu đã liên kết với các nơi thi công cửa để chêm hàng, làm hàng gian lận, kém chất lượng, thậm chí là sử dụng hàng nhái, giả để làm giảm chi phí cho bộ cửa với mục đích kiếm chát lợi nhuận.
Làm thế nào để đánh giá một đơn vị thi công cửa tốt, và thế nào là một bộ cửa tốt hợp túi tiền?
Một đơn vị thi công cửa tốt sẽ được đánh giá ở mọi khía cạnh khác nhau như sản phẩm, con người về trình độ chuyên môn, doanh nghiệp có tư duy logic và bài bản về quy trình sản xuất, phục vụ khách hàng, các dịch vụ bảo hành bảo dưỡng sau lắp đặt,… Nếu sản phẩm không được sản xuất với chất lượng phù hợp, một công ty có thể không tồn tại và không nhận được lòng tin của khách hàng sẽ là điều tất yếu. Giải thích một cách đơn giản, giá trị đánh giá một doanh nghiệp tốt hay không là khi nó khiến khách hàng cảm thấy có ích.
Để chọn được công ty thi công cửa vừa ý mình nhất, hoàn thiện công trình tốt nhất thì khách hàng cần tham khảo qua một số kinh nghiệm cơ bản để lựa chọn dịch vụ thi công cửa tốt nhất. Chúng tôi đã chỉ ra một số điều cần lưu ý để khách hàng có cơ sở và dễ dàng trong việc đánh giá, hãy theo dõi những thông tin dưới đây hoặc gọi điện đến hotline: 0969 82 79 69 để nhận được những tư vấn trực tiếp bạn nhé.
1. Quy trình
Việc đầu tiên bạn cần quan tâm đó là quy trình làm việc của đơn vị bạn chọn thi công cửa cho công trình của mình. Bạn xem qua quy trình làm việc của họ thông quan website và sau đó đối sánh với các dịch vụ khác như tiếp nhận thông tin tư vấn, khảo sát trực tiếp tại công trình, tư vấn hạng mục, vật liệu thi công và lên dự toán chi phí, lên thiết kế chi tiết hạng mục & chốt chi phí, thi công & giám sát, bàn giao và bảo hành,… để có thể đưa ra sự lựa chọn cho riêng mình. Đó là những điều cơ bản một đơn vị thi công sản phẩm và dịch vụ cần phải có. Quy trình thi công cửa nó cũng giống như một kế hoạch, có chi tiết kết cấu, thời gian, giá thành,… có quy trình trong tay thì bạn mới có thể giám sát được các hạng mục và công việc mà bên thi công thực hiện cho công trình của mình.
2. Chất lượng sản phẩm
Ở bước lựa chọn vật liệu thi công cửa cho công trình, nhìn đơn giản vậy nhưng công đoạn này cũng tốn kém khá nhiều thời gian và chi phí. Nếu bạn chọn sai đơn vị thi công thì coi như công trình hạng mục cửa của nhà bạn chắc chắn sẽ bị điểm trừ về cả tính mỹ thuật, độ bền và chi phí. Để chọn được vật liệu phù hợp, bạn nên tìm hiểu về vật liệu họ đang phân phối, hoặc đó là sản phẩm nổi bật của doanh nghiệp được nhiều người tin dùng. Bên cạnh đó, sản phẩm phải có những tiêu chuẩn được kiểm định về chất lượng, áp dụng máy móc hiện đại trong quy trình sản xuất.
3. Kinh nghiệm thi công
Để tránh “tiền mất tật mang” bạn nên yêu cầu đơn vị thi công cửa cung cấp hoặc bạn tự tìm hiểu sâu về những thông tin doanh nghiệp như hình ảnh, video các dự án đã thi công, các dự án đã hoàn thành, vật liệu thi công, họ có kinh nghiệm bao nhiêu năm trên thị trường, được đánh giá bởi khách hàng như thế nào.
4. Giá
Không phải đơn vị thi công cửa nào đưa cho bạn một bản dự toán thi công tiết kiệm chi phí sẽ là một nhà thầu thi công chất lượng hơn. Hiện nay, vì lợi ích kinh tế, không ít nhà thầu sẵn sàng bòn rút chất lượng công trình trong tính toán chi phí nguyên vật liệu, cũng như cung cấp vật liệu giá rẻ với giá tiền cao. Skwindow khuyên bạn không nên vì ham rẻ mà bỏ qua chất lượng, vì nếu lựa chọn sai đơn vị thi công cửa thì hiệu quả kinh tế đầu tư sẽ không còn đúng như mong muốn ban đầu.
5. Con người – cơ sở vật chất
Cơ sở vật chất, số lượng nhân viên cũng là điều quan trọng tiếp theo mà bạn cần để mắt đến khi đánh giá đơn vị thi công cửa. Một công ty uy tín và cung cấp những bộ cửa tốt luôn sở hữu đội ngũ nhân viên lành nghề, chuyên nghiệp trong mọi quy trình, bởi con người luôn là yếu tố hàng đầu tạo nên một doanh nghiệp tốt và sản phẩm chất lượng. Ngoài ra cơ sở vật chất cơ sở hạ tầng đảm bảo, đây là những yếu tố có thể đánh giá bên ngoài tạo niềm tin ban đầu.
Skwindow hiểu rằng sản phẩm tốt thì công ty phải tốt, để đáp ứng được những tiêu chí đó Skwindow tự tin là một doanh nghiệp cung cấp những bộ cửa tốt cho khách hàng, cam kết về chất lượng, có thể xóa tan nỗi lo cho gia chủ khi đang hoặc sẽ có ý định làm nhà.
Tại sao nên chọn SKWINDOW chứ không phải là những đơn vị thi công khác?
“Tại sao nên chọn Skwindow chứ không phải là những đơn vị thi công khác?” Có lẽ đây là câu hỏi mà rất nhiều khách hàng sẽ luôn đặt ra trước khi quyết định đến với chúng tôi.
Doanh nghiệp nào cũng cần có những yếu tố cơ bản để có thế tạo một chỗ đứng vững chắc trên nền kinh thế thị trường đầy rẫy sự cạnh tranh và đối thủ. Skwindow cũng vậy, nhưng chúng tôi có cách tạo nét cá tính riêng cho mình, “giàu có” ngay từ bên trong là điều mà Skwindow đang trau dồi từng ngày.
Skwindow tự tin rằng:
– Phong phú về quy trình từ sản xuất, vận chuyển, bóc tách, bảo hành bảo dưỡng,… Skwindow luôn không ngừng cải tiến và hoàn thiện hệ thống quy trình sản xuất.
– Hiệu quả trong tư vấn khi hơn 1000+ khách hàng đã đồng ý và tin dùng Skwindow trong nhiều năm hình thành và phát triển.
– Đạt chuẩn về chất lượng sản phẩm, được vinh danh trong top 100 thương hiệu Việt nổi tiếng, đạt giải thương hiệu Việt Nam vàng và nhiều chứng nhận khác do các tổ chức doanh nghiệp trao tặng.
– Skwindow có hàng chục video tích lũy hàng trăm đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi
– Bên cạnh đó, sau khi hoàn thành thi công, khách hàng sẽ được trao tận tay sổ bảo hành với đầy đủ những thông tin cần thiết, một sự đảm bảo cho bộ cửa nhà bạn.
Chúng tôi luôn đem đến những gì tốt nhất cho khách hàng và mong muốn nhận được những góp ý để không ngừng cải tiến chất lượng sản phẩm/dịch vụ.
Không phải tự nhiên mà Skwindow có được những trái ngọt ấy, bởi khi bắt tay vào cuộc chiến thương trường chúng tôi hiểu rằng việc gầy dựng và vận hành các phòng ban hiệu quả là điều không thể bỏ qua nếu muốn tạo dựng một thương hiệu tốt, một doanh nghiệp tốt cũng như những sản phẩm chất lượng, nhằm mục đích phục vụ đem đến sự hài lòng cho khách hàng, tất cả đó chính là yếu tố quan trọng của một doanh nghiệp được lựa chọn bởi người sử dụng.
Skwindow với sứ mệnh sinh ra là để làm cửa. Với phương châm “Giải pháp về cửa cho mọi công trình” Skwindow mong muốn mỗi ngôi nhà, căn hộ, biệt thự, tòa nhà từ nông thôn đến thành thị, dọc Bắc – Trung – Nam của đất nước hình chữ S đều khoác lên mình những bộ cửa đẹp và chất lượng từ Skwindow.
Sản phẩm SKWINDOW trải qua quy trình sản xuất như thế nào?
Để có cái nhìn rõ nét hơn về sản phẩm của một thương hiệu, khách hàng thường có nhu cầu tìm hiểu quy trình sản xuất của một sản phẩm sau khi đã hoàn thiện. Bởi con người luôn tò mò về mọi thứ, họ kiểm tra lại thông tin và tin rằng như vậy có thể đảm bảo lợi ích của bản thân.
Đường đi của sản phẩm trong quy trình sản xuất tại SKWINDOW:
1. Dựa vào bản vẽ kỹ thuật, các thanh nhôm/nhựa sẽ được cắt đúng với kích thước và yêu cầu kỹ thuật.
2. Tùy theo yêu cầu và chức năng, thanh nhôm/nhựa sẽ được gia công khác nhau như: Gia công khoan lỗ, Gia công dập khóa – lỗ, Gia công phay đố.
3. Các thanh đơn sau khi gia công được ghép với nhau thành hệ thanh.
4. Nhằm giảm va đập giữa cánh cửa và khung cửa, đồng thời giảm lượng nhiệt thoát ra và cách âm với không gian
bên ngoài, cánh cửa và khung cửa sẽ được lắp thêm roan.
5. Tiến hành nẹp kính và ốp đáy nhằm tạo thẩm mỹ cho cánh cửa.
6. Dựa vào bản vẽ kỹ thuật, cánh cửa được lắp vào khung cửa bằng bản lề, lề chữ A hoặc con lăn.
7. Hệ thống khóa được lắp vào cửa bằng vít
8. Sau khi hoàn thành các công đoạn trên. Sản phẩm được bảo quản bằng giấy carton dày bao quanh sản phẩm nhằm chống trầy xước và vận chuyển đến nơi thi công.
Quy trình bảo hành, bảo dưỡng của SKWINDOW như thế nào?
Rất nhiều doanh nghiệp trên thị trường thường đưa ra những lời hứa hẹn về dịch vụ bảo hành nhanh chóng, kịp thời khi tư vấn bán hàng, nhưng có bao nhiêu công ty hành động được như lời họ đã nói? Việc không giữ đúng lời hứa khiến nhiều khách hàng bắt đầu hình thành nên sự nghi ngờ và ngại trao lòng tin trong quá trình lựa chọn thương hiệu.
Skwindow hiểu rằng đừng bao giờ hứa nhiều hơn bạn có thể thực hiện. Chính vì thế, chúng tôi đã xây dựng nên một quy trình bảo hành bảo dưỡng đạt chuẩn, với từng bước cụ thể giúp khách hàng hiểu rõ về doanh nghiệp mình đã chọn.
– Nhân viên bộ phận bảo hành bảo dưỡng SKWindow thường xuyên liên hệ để “thăm khám” công trình trong suốt quá trình sử dụng của khách hàng.
– Dịch vụ bảo hành định kỳ nhanh chóng không làm mất thời gian của khách hàng.
– Phản hồi đưa ra giải pháp hiệu quả và làm hài lòng khách hàng khi có vấn đề về lỗi sản phẩm.
– Trong vòng 24 đến 48 tiếng nhân viên bảo hành sẽ tới nhà để kiểm tra và sửa chữa, sau khi nhận được liên hệ từ khách hàng.
– Đặc biệt, bảo hành hoàn toàn MIỄN PHÍ.
Bên cạnh dịch vụ bảo hành, SKWindow còn có dịch vụ bảo dưỡng định kỳ theo từng sản phẩm.
Lợi ích khi sử dụng dịch vụ bảo dưỡng định kỳ tại Cửa đẹp SKWINDOW
– Bộ cửa được kiểm tra hoàn toàn miễn phí bởi đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm
– Ngăn ngừa, phát hiện sự cố, khắc phục và sửa chữa kịp thời (nếu có), nâng cao tuổi thọ và đảm bảo bộ cửa vận hành ổn định
– Nhận tư vấn, hỗ trợ phòng ngừa hư hỏng có thể xảy ra trong quá trình sử dụng
– Giúp khách hàng tiết kiệm được chi phí, thời gian và công sức sửa chữa
Cách thức phục vụ của SKWINDOW như thế nào?
Dịch vụ khách hàng là các dịch vụ hỗ trợ mà doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng trong thời gian trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm, nhằm đảm bảo nhu cầu, mong muốn của khách hàng được đáp ứng trọn vẹn nhất. Hiểu được tầm quan trọng của công đoạn dịch vụ khách hàng, Skwindow đang từng ngày xây dựng một hệ thống mà ở đó khách hàng không chỉ cảm thấy hài lòng dựa trên đánh giá các dòng sản phẩm mà còn có ấn tượng tốt qua cách nói chuyện, tư vấn tận tâm của những người đại diện công ty.
Cách thức phục vụ của Skwindow là điều mà những nhà lãnh đạo coi trọng và thể hiện ngay trong điều đầu tiên của tuyên ngôn Skwindowđó chính là: “Tôi Skwindow tôi yêu khách hàng như hơi thở của chính mình, tôi phục vụ khách hàng trên mức mong đợi”. Nó là động lực để thúc đẩy khách hàng có quyết định mua sản phẩm hay không.
Skwindow luôn đặt ra cho mình một chuẩn riêng:
– Luôn đưa tới khách hàng nhiều hơn những gì họ mong đợi.
– Kết nối với khách hàng bằng cái tâm của người làm cửa.
– Đặt mình vào vị trí của khách hàng và lắng nghe những tâm tư, nhu cầu của họ.
– Tập trung tìm kiếm giải pháp, giải quyết nỗi lo của khách hàng bằng những bộ cửa chất lượng.
– Xuất hiện đúng lúc, giải quyết kịp thời, hoàn thành nhanh chóng, có hiệu quả, đem lại sự hài lòng cho người sử dụng.
Với Skwindow khách hàng sẽ được phục vụ mọi lúc, mọi nơi, mọi thời điểm. Khách hàng cần – Skwindow sẽ có, khách hàng hỏi – Skwindow trả lời.
